Erronka
Erronka horrek jarraian deskribatutako beharrei erantzuten die:
- Nola garatu, integratu eta osatu ditzakegu, gure elikaduraren esparrutik, erronka horri erantzuteko konponbideak?
- Nola eskain diezaiokegu erabiltzaileari bere gustuen, lehentasunen edo beharren araberako esperientzia pertsonalizatua?
- Nola lagundu dezakegu tresnaren erabiltzaileen ongizatean?
Testuingurua
EROSKIk 50 urte baino gehiagoko historia du, zazpi kontsumo-kooperatiba txiki elkartu ondoren helburu komun batekin: kalitatezko produktuak prezio onean izatea eta kontsumitzaileen eskubideak defendatzea. Asmo horretan sendo hazi gara, Espainian kontsumo handiko ondasun eta zerbitzuen txikizkako banaketaren lehen taldea bihurtu arte. Erreferentziazko operadorea gara Galizian, Euskadin, Nafarroan, Katalunian eta Balearretan. Gaur egun, 1.600 saltoki, 6 milioi bezero bazkide eta 28.000 langile baino gehiagoko merkataritza-sarea dugu. Gure helburu sozialari eta negozio-ezaugarriei esker, gure bezeroei kalitatea eta zerbitzurik onena ematen diegu gure enpresa-ereduan. Tokiko produktua indartzen, elikadura osasungarria prezio onean sustatzen eta bertan gauden komunitateen gizarte-erantzukizunarekin eta garapen iraunkorrarekin dugun konpromisoan lan egiten dugu.
Kontsumo handiko produktuak eta zerbitzuak banatzen dituen talde bat gara, kooperatiba-erregimenean taxutua, eta honako hauek nabarmendu nahi ditugu: pertsona horien konpromiso eta inplikazio handia, denda harreragileak, osasungarriak eta etengabeko berrikuntzan daudenak aurkeztea, aberastasun gehiago sortzeko eta elkartasun-erregimenean banatzeko aukera emango diguten onurak lortzea, estrategian kontsumitzaileen osasunarekiko eta ongizatearekiko eta gizartearen garapen iraunkorrarekiko konpromiso sendoa txertatzea.
EROSKIren apustua elikadura osasungarri eta arduratsuaren alde
EROSKIn uste dugu hezkuntza funtsezko tresna dela elikadura osasungarriago eta arduratsuago baterantz aldaketa sustatzeko. Horregatik, Elikadurari eta Bizi-ohitura Osasungarriei buruzko Hezkuntza Programak bultzatzen ditugu. Programa horiek gai horiei buruzko prestakuntza-tresnak eskaintzen dizkiete haurrei, modu didaktiko eta ludiko batean. Horren adibide dira 2021/2022 ikasturtean BOHPetan parte hartu duten estatu osoko 1.853 ikastetxetako ia 160 000 ikasleak.
Elikadura orekatua eta osasungarria sustatzeko hainbat ekimen gauzatzeaz gain, EROSKIn elikadura-segurtasunarekin konprometituta gaude, eta hori ezinbestekoa da pertsonentzako elikadura osasungarria erraztera bideratutako estrategia bat eraikitzeko. Gure Kalitatea Kudeatzeko Ereduak bermatzen du kontsumitzaileengana iristen den azken produktuak segurtasun-kontrol guztiak igaro dituela. Eredu honetan, balio-kate osoan segurtasuna bermatzen duten arauak, prozesuak, prozedurak, tresnak eta definizioak elkartzen dira. Oinarri hori desberdina izan da gure historian, lan hori egiteko izan dugun intentsitateagatik eta konpromiso handienagatik.
Bestalde, Espainian marka propioko dozena bat produktutan ingurumen-etiketa berria ezarri duen lehen banaketa-enpresa ere bada EROSKI. Planet-Score etiketa bat da, letra eta koloreen eskala batean produktuaren ingurumen-inpaktua jakinarazten duena.
1. Erronkadren deskribapena (PDF)
2. Erronkaren oinarriak (PDF)